出水商工会議所青年部主催のマナー研修を受講してきました。
講師はラ・ポール
代表の福岡かつよさんです。数ヶ月前、出水商工会議所青年部で経営者のためのマナー研修を実施することになり、
オフィス・イエローシード
の閏 ひさみさんからのご縁で、福岡さんを紹介していただきました。私も、お客様と会話する直売所づくり〜接客マナーとクレーム対応技術〜という内容で
マナー研修とクレーム対応をmixしたような研修をさせていただくことがありますが、
マナー研修を受講するなんて、十数年前に小林製薬に入社したとき以来です(^_^;)
研修の参加者は約40名。
どうして、マナーが必要なのか、第一印象の大切さなどを学び、
いろんなワークを交えながら、２時間の研修はあっという間に終了。
とても有意義な時間を過ごしました。
Y:
この記事に対するコメント[2件]
1. 福岡かつよ
— September 21, 2008 @20:05:00
ご縁をいただき、感謝しております。
皆様の熱心に学ばれる姿勢に触発されました。
時間がもう少し欲しいほどでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
こちらこそ、ありがとうございました。
マナー研修なんて、本当に久しぶりで、
私も学ぶところがたくさんありました。
こちらこそ、これからもよろしくお願いします。